返品について

お届けした商品を気に入っていただけることを心より願っております。しかし、万が一、商品に破損や欠陥があったり、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、交換または返金対応をさせていただきます。

ただし、衛生上および健康・安全の観点から、商品に欠陥がない場合の返品や交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品や誤配送の商品を受け取られた場合は、ご購入日から10日以内にご連絡ください。ただし、お支払いから45日を超えた後に未着のご連絡をいただいた場合は、返金対応ができかねます。お問い合わせページよりご連絡いただき、注文番号と詳細な情報をお知らせください。迅速な対応のため、正確な情報をご提供いただけますようお願いいたします。

交換対応は通常7営業日以内に処理されます。交換品がご指定の住所に届くまでには、最大で3週間ほどかかる場合がございます。

返金についても通常7営業日以内に処理いたしますが、返金額が銀行口座に反映されるまでに最大で3週間ほどかかる場合がございます。

ご注文内容と異なる商品や損傷のある商品については、商品代金および標準配送料を返金いたします（ただし、プレミアム配送にかかる追加料金は返金対象外です）。

ご注意：商品が不適切に使用された形跡がある場合には、全額の返金ができない場合がございます。その場合、減額された返金額をご提示するか、通知日から28日以内に商品をお返しいただく方法を選択していただきます。